Definições do ponto
Em Definições → Ponto o ponto em direto é permitido, dimensionado e recebe os seus assistentes. O ponto em si — a janela que escreve uma chamada à medida que é dita e sugere o que responder, e o ensaio com uma gravação — está descrito em Janela do ponto.
A Visão geral das definições apresenta o ponto em Ponto, em dois passos: Permitir o ponto e Iniciar o ponto.
O que é preciso
- Um reconhecedor capaz de ouvir enquanto decorre uma conversa. Adiciona-se em Definições → Transcrição, como qualquer outro reconhecedor, e precisa de um Endereço para o ponto e de um Testar bem-sucedido.
- Um modelo de linguagem, para os assistentes que sugerem algo. É o indicado no assistente, ou o modelo por omissão de Definições → Processamento. As legendas não precisam de modelo nenhum.
- A caixa Permitir o uso do ponto, em Definições → Ponto.
Reunidas as três, Ponto aparece na lista no fundo do telefone, entre Histórico e Definições, e abre a janela do ponto. A parte do programa que trata disto é o módulo Ponto, Ouve uma conversa em curso e sugere; pode ser desligado em Módulos.
Definições → Ponto
Reconhecimento de fala durante uma conversa a decorrer, e sugestões escritas segundo as suas próprias instruções. Ambos são cobrados ao minuto.
| Definição | Por omissão | O que faz |
|---|---|---|
| Permitir o uso do ponto | desligado | O único interruptor que deixa iniciar um ponto. Nada mais na página tem efeito enquanto não estiver ligado. |
| Transcrição e sugestões | 13 píxeis | O tamanho com que são desenhadas as duas colunas da janela. |
| Repetir a linha mais recente acima das colunas | ligado | Mostra a sugestão mais recente — ou a linha mais recente, para um assistente que não sugere nada — numa faixa própria acima das colunas. |
| A linha repetida | 20 píxeis | O tamanho do texto da faixa. Aparece enquanto a faixa está ligada. |
A voz da outra parte é enviada a um reconhecedor à medida que fala, o que não é menos do que gravá-la. Onde Definições → Gravação pede que seja avisada primeiro, um ponto só arranca depois de o ter sido.
O ponto lê-se enquanto se fala, muitas vezes de mais longe do que o resto do telefone, por isso os dois tamanhos são escolhidos por si: escolha uns que consiga apanhar sem se inclinar para o ecrã. Arraste o separador por baixo da faixa, na janela do ponto, para a tornar mais alta.
Assistentes
Um assistente é aquilo que se pede a um ponto que seja. Cada um escuta uma conversa a decorrer e escreve algo na janela do ponto: as palavras tal como são ditas, uma tradução delas, ou uma sugestão do que dizer a seguir. Qual correr escolhe-o na janela do ponto. O programa traz quatro:
| Assistente | O que escreve | Pergunta a um modelo |
|---|---|---|
| Legendas | As palavras dos dois lados, à medida que são ditas. | não |
| Tradução | As palavras do outro lado, traduzidas para a língua do programa. | sim |
| Objeções na chamada | Para quem vende por telefone: quando o cliente levanta uma objeção, a objeção numa linha e uma linha que lhe responde. | sim |
| Ajuda na entrevista | Para quem está numa entrevista: a resposta à pergunta acabada de fazer, em poucas linhas curtas, ou o que abordar na resposta seguinte. | sim |
▲ e ▼ mudam a ordem, que é a da lista da janela do ponto. Adicionar cria um assistente seu. Repor os valores por omissão devolve as instruções e as regras ao estado em que vieram com o programa, aqui como em Processamento; os seus modelos de linguagem ficam intocados.
O cartão de um assistente
Premir um assistente abre o seu cartão. É o mesmo cartão de uma instrução em Processamento, com alguns controlos próprios.
| Campo | O que faz |
|---|---|
| Nome | O nome mostrado na lista e na janela do ponto. |
| Forma da resposta e Enviar também | Como em qualquer instrução: a forma da resposta e as indicações enviadas com ela. Os assistentes incluídos respondem em Prosa. |
| Reconhecedor | Que reconhecedor escuta. Só são oferecidos os que sabem ouvir enquanto alguém fala. |
| Quando uma resposta terminou | Quem decide que uma resposta acabou e pode ser respondida: Decide o reconhecedor, Depois de uma pausa ou Só quando eu pedir — nesse caso, uma resposta termina quando prime Sugestão. Seis dos reconhecedores dizem onde acaba uma resposta e quatro não; Decide o reconhecedor recorre a uma pausa onde não tem resposta, e é por isso que é a opção a deixar. |
| Reconhecer também o meu lado | Uma segunda sessão no mesmo reconhecedor, ao dobro do preço, para que as suas próprias palavras apareçam também na transcrição. Entram no que é dito ao modelo e nunca são aquilo sobre que ele é interrogado. |
| Papel — o que o modelo é | Enviado ao modelo antes da instrução, por exemplo Ajuda alguém que vende por telefone… |
| A instrução | O que se pergunta ao modelo a cada resposta. {{reply}} é a resposta que acabou de terminar e {{conversation}} tudo o que foi dito antes. Deixe vazio e nada é perguntado a um modelo: as palavras são mostradas à medida que chegam, e o único que se paga é o reconhecedor — é isso o Legendas. |
| Responder em | A língua da sugestão: O que quer que tenha sido falado, A língua deste programa ou Uma só língua, sempre, com o seu código. |
| Modelo | Por omissão ou um dos seus modelos de linguagem. |
Despesa
Separada do que as regras podem gastar em conversas terminadas. Um mês de resumos não pode calar um ponto a meio de uma conversa.
| Campo | Quando é atingido |
|---|---|
| Reconhecedores, por mês | Um ponto a correr para no fim da resposta em que está — nunca a meio de uma palavra. |
| Modelos, por mês | As sugestões param e as legendas continuam. |
Vazio significa sem teto. O custo de um minuto de áudio em direto é o Preço por minuto do reconhecedor, indicado no seu cartão em Transcrição; sem ele, o ponto avisa que o valor mostrado é uma estimativa.