Прозор снимака
Снимци су место где живи сваки разговор, како год да је стигао: позив упућен или примљен у телефону, звучна датотека коју сте увезли или састанак ухваћен из Zoom-а, Teams-а, Meet-а или било које друге апликације. Сви стоје на једном списку и сваки се отвара на исти начин: плејер, препис и све што је језички модел написао о њему. Притисните Снимци доле лево у главном прозору да га отворите.
Три врсте снимака
Икона лево у реду каже како је разговор стигао.
| Икона | Разговор | Његово име на списку | Како доспева овамо |
|---|---|---|---|
| Слушалица са стрелицом | Позив упућен или примљен у овом телефону. Стрелица показује унутра за долазни позив, а напоље за одлазни. | Име контакта или број | Снима се како је подешено у Снимању позива |
| Стрелица у траку | Датотека увезена однекуд другде: са мобилног телефона, диктафона или из другог система | Име датотеке | ⋮ → Увези из датотека; погледајте ниже |
| Прозор | Састанак одржан у другој апликацији | Име које сте му дали или Друга апликација | Хватање |
На слици су горња три реда по један од сваке врсте: Zoom састанак, увезена датотека позива корисничке подршке једне банке и позив примљен на линији 305 Подршка. Без обзира на извор, преписују се, обрађују и претражују на исти начин.
Проналажење разговора
Трака на врху има пет филтера, поље за претрагу и мени:
| Контрола | Сужава списак према |
|---|---|
| Врста | начину на који је разговор стигао: долазни или одлазни позиви, Увезени, Ухваћени |
| Раздобље | датуму: Данас, Јуче, Последњих 7 дана или Изаберите датуме… |
| Категорија | категорији у коју је сврстан — погледајте Речници |
| Знак | ознакама и упозорењима које носи |
| Препознавач | препознавачу који је направио његов препис |
| Претрага | ономе што је у њему речено — претрага пролази кроз преписе свега што сте снимили |
Дугме ⋮ десно на траци отвара додатне радње за списак:
| Ставка | Шта ради |
|---|---|
| Увези из датотека | Доноси снимке које већ имате. Погледајте Снимак који већ имате. |
| Извези у CSV | Чува списак као табелу: када, друга страна и број, смер, трајање, категорију, ознаке, упозорења и сажетак у једном реду сваког разговора. |
| Отвори у прегледачу | Отвара списак у прегледачу, као страницу коју локални REST API служи на адреси /ui. |
Списак
Сваки ред приказује:
- икону врсте разговора;
- име — друга страна, број, датотека или састанак — а испод њега датум и сажетак у једном реду;
- десно категорију са њеном оценом (број, на пример Подршка · 4), затим упозорења и ознаке, а на крају трајање.
Упозорења су нацртана црвено (на слици Осетљиви подаци, Дато обећање, Љутит купац); ознаке су обичне (Обећан повратни позив). Разговор без сажетка и категорије још није обрађен — ред Ана Марковић на слици.
Покажите на ред да се десно у њему појаве три дугмета:
| Дугме | Шта ради |
|---|---|
| Прибадача | Сачувај овај: сачуван снимак не бришу границе Чувања. Притисните поново да престанете да га чувате. |
| Оловка | Преименуј: даје разговору име по вашем избору. Позив поред себе задржава име друге стране; састанак или датотека иначе носе име апликације или датотеке из које потичу. |
| Канта | Обриши овај снимак, након питања. Одлази и звук, и то се не може опозвати. |
Плејер
Изаберите ред да се испод списка отвори плејер.
- Два таласна облика су два канала снимка: горњи сте ви, доњи је друга страна. Увезена датотека обично има једну помешану траку, па оба облика приказују исти звук.
- ▶ пушта и паузира; времена лево су положај и укупно трајање. Трака испод таласних облика помера дуг снимак.
- 1× мења брзину; Обоје бира који глас чујете: оба, само ваш (Ја) или само другу страну (Они).
- Дугме са диском чува копију снимка, × затвара разговор.
Линију између списка и плејера можете да повучете нагоре да препис добије више места, као на сликама испод.
Препис
Испод плејера је препис: један ред по реплици, са временом када је изговорена и именом говорника.
| Врста снимка | Говорници су приказани као |
|---|---|
| Позив | Ви и име друге стране или број |
| Ухваћени састанак | Ви и име снимка, за све остале |
| Увезена датотека | Сви · спеакер 1, Сви · спеакер 2… — препознавач разликује гласове |
Кликните ред да одете на тај тренутак: плејер се помера тамо, ред је истакнут, а у њему је означена реч која се изговара — на слици ред на 0:12, са речју Да. Притисните ▶ да слушате одатле. Док се пушта, истицање прати говор, па можете истовремено да читате и слушате и да се вратите на било коју реченицу.
Време лево од сваког реда уједно је оно на шта обрада упућује: упозорење, одговор или цитат носи време речи на којима почива.
Препис или обрада: падајући мени
Падајући мени изнад преписа бира шта ће се приказати на том месту: препис или једна од обрада које је направио језички модел.
- Редови са микрофоном су преписи, по један за сваки препознавач који је снимак преписао. Звездица означава главни. Покажите на један да видите препознавач, његов модел и језик.
- Редови са варницама су обраде, које праве упутства из Обраде.
Снимак може да има преписе од неколико препознавача, ради поређења: Zoom састанак испод преписали су и X.ai и Deepgram.
Обраде су наведене под кратким именима:
| У падајућем менију | Прави их упутство | Шта приказује |
|---|---|---|
| Сажетак | Сажетак | Главне тачке, одлуке и следеће кораке у кратком пасусу. |
| Укратко | Сажетак у једном реду | Једну реченицу; исти ред је приказан испод имена на списку. |
| Радње | Задаци | Ко је пристао да уради шта и до када. |
| Теме | Теме | Предмете који су се појавили. |
| Поменуто | Имена и бројеви | Људе, фирме, датуме, износе и ознаке. |
| само питање | Питање о овом позиву | Одговор на питање које сте поставили, са речима на којима почива. |
| Квалитет | Квалитет продаје, Квалитет подршке | Укупну оцену и суд о сваком критеријуму. |
| Упозорења | Упозорења | Оно што захтева пажњу, са доказом и временом. |
| Ознаке, Категорија | Ознаке, Категорија | Етикете под којима је разговор сврстан. |
Обраде, једна по једна
Све слике испод приказују исти позив, на линији 305 Подршка, у коме клијенткиња пита када јој се обнављају полисе.
Сажетак — разговор у неколико реченица.
Укратко — један ред, довољно кратак да по њему препознате разговор на списку.
Радње — сваки задатак са оним ко треба да га уради и роком, десно.
Питање — питајте разговор било шта: питање постаје име ставке, а испод одговора су речи на којима почива, са временом у снимку.
Квалитет — оцена од 1 до 5 са разлогом, а сваки критеријум је означен са испуњено, слабо или неиспуњено и добија белешку.
Упозорења — свако упозорење са речима на основу којих је подигнуто, његовом озбиљношћу и временом.
Теме — предмети састанка, овде Zoom састанка.
Дугмад поред падајућег менија
| Дугме | Шта ради |
|---|---|
| Варнице | Препиши или питај модел…: отвара мени, погледајте ниже. |
| Два листа | Копира оно што је приказано. |
| Диск | Чува то у датотеку. Препис можете да сачувате као обичан текст или као титлове. |
| Канта | Брише оно што је приказано. |
Мени са варницама обавља посао на захтев. Под Преписивање изаберите препознавач да њиме поново препишете снимак; под Обрада изаберите упутство да га одмах покренете — Питање о овом позиву… прво тражи питање. Резултат се појављује у падајућем менију. Тако се разговор обрађује када је Обрађуј разговоре самостално искључено у Обради, и тако разговору који већ има неке обраде додајете још једну.
Три примера
Позив упућен из телефона
Позив одозго: говорници су Ви и Јелена Павловић, име контакта, на два одвојена канала.
Датотека коју сте увезли
riverside_bank_support_call је mp3 увезен помоћу ⋮ → Увези из датотека. Њено име је име датотеке, икона је стрелица у траку, а два говорника разликовао је препознавач. Обрада је у њој нашла број картице изговорен наглас и подигла Осетљиви подаци.
Састанак ухваћен из друге апликације
Планирање лансирања у IV кварталу (Zoom) ухваћено је док је састанак текао у Zoom-у и добило је име оловком. Сви са друге стране састанка приказани су под именом снимка; ви сте Ви. Погледајте Хватање.
Снимак који већ имате
Снимак направљен негде другде — на мобилном телефону, диктафону или у другом систему — може да се дода помоћу ⋮ → Увези из датотека. Изаберите једну или више mp3 или wav датотека; телефон каже колико их је увезено и именује оне које није могао да прочита као снимак. Свака се сврстава тачно као бирани позив: преписује се, обрађује по истим правилима и проналази истом претрагом.
Брисање снимка
Када се снимак обрише, са њим одлази све што је из њега настало: преписи и обраде. Колико се дуго снимци сами чувају подешава се у Снимању позива.