Prozor snimki

Snimke su mjesto gdje živi svaki razgovor, kako god stigao: poziv upućen ili primljen u telefonu, zvučna datoteka koju ste uvezli ili sastanak uhvaćen iz Zooma, Teamsa, Meeta ili bilo koje druge aplikacije. Svi su u jednom popisu i svaki se otvara na isti način: reproduktor, prijepis i sve što je jezični model napisao o njemu. Pritisnite Snimke dolje lijevo u glavnom prozoru da ga otvorite.

Tri vrste snimki

Ikona lijevo u retku kaže kako je razgovor stigao.

Ikona	Razgovor	Njegovo ime u popisu	Kako dolazi ovamo
Slušalica sa strelicom	Poziv upućen ili primljen u ovom telefonu. Strelica pokazuje unutra za dolazni poziv, a van za odlazni.	Ime kontakta ili broj	Snima se prema postavkama u Snimkama
Strelica u traku	Datoteka uvezena odnekud drugdje: s mobitela, diktafona ili iz drugog sustava	Ime datoteke	⋮ → Uvoz iz datoteka; pogledajte niže
Prozor	Sastanak održan u drugoj aplikaciji	Ime koje ste mu dali ili Druga aplikacija	Hvatanje

Na slici su prva tri retka po jedan od svake vrste: Zoom sastanak, uvezena datoteka s razgovorom bankine podrške i poziv primljen na liniji 305 Podrška. Odakle god dolazili, jednako se prepisuju, obrađuju i pretražuju.

Pronalaženje razgovora

Traka na vrhu ima pet filtara, polje za pretraživanje i izbornik:

Kontrola	Sužava popis prema
Vrsta	načinu na koji je razgovor stigao: dolazni ili odlazni pozivi, Uvezeni, Uhvaćeni
Razdoblje	datumu: Danas, Jučer, Zadnjih 7 dana ili Odaberi datume…
Kategorija	kategoriji u koju je svrstan — pogledajte Rječnici
Biljeg	oznakama i upozoravajućim signalima koje nosi
Prepoznavač	prepoznavaču koji je napravio njegov prijepis
Traži	onome što je u njemu rečeno — pretraživanje prolazi kroz prijepise svega što ste snimili

Gumb ⋮ desno na traci otvara dodatne radnje za popis:

Stavka	Što radi
Uvoz iz datoteka	Unosi snimke koje već imate. Pogledajte Snimka koju već imate.
Izvoz u CSV	Sprema popis kao proračunsku tablicu: kada, sugovornik i broj, smjer, trajanje, kategoriju, oznake, upozoravajuće signale i sažetak u jednom retku svakog razgovora.
Otvori u pregledniku	Otvara popis u vašem pregledniku, kao stranicu koju lokalni REST API poslužuje na /ui.

Popis

Svaki redak prikazuje:

• ikonu vrste razgovora;
• ime — druge strane, broj, datoteku ili sastanak — a ispod njega datum i sažetak u jednom retku;
• desno kategoriju s njezinom ocjenom (broj, primjerice Podrška · 4), zatim upozoravajuće signale i oznake, a na kraju trajanje.

Upozoravajući signali nacrtani su crveno (na slici Osjetljivi podaci, Dano obećanje, Ljutit kupac); oznake su obične (Obećan povratni poziv). Razgovor bez sažetka i kategorije još nije obrađen — redak Ana Knežević na slici.

Pokažite na redak i desno će se pojaviti tri gumba:

Gumb	Što radi
Pribadača	Sačuvaj ovu: sačuvanu snimku nikad ne brišu granice iz Čuvanja. Pritisnite je ponovno da je prestanete čuvati.
Olovka	Preimenuj: daje razgovoru vaše ime. Poziv pokraj njega zadržava ime sugovornika; sastanak ili datoteka inače nose ime aplikacije ili datoteke iz koje potječu.
Kanta	Izbriši ovu snimku, nakon pitanja. Briše se i zvuk, a to se ne može poništiti.

Reproduktor

Odaberite redak da se ispod popisa otvori reproduktor.

• Dva valna oblika su dva kanala snimke: gornji ste vi, donji je druga strana. Uvezena datoteka obično ima jedan pomiješani zapis, pa oba retka prikazuju isti zvuk.
• ▶ reproducira i pauzira; vremena lijevo su položaj i ukupno trajanje. Traka ispod valnih oblika pomiče dugu snimku.
• 1× mijenja brzinu; Oboje odabire koji glas čujete: oba, samo vaš (Ja) ili samo drugu stranu (Oni).
• Gumb s diskom sprema kopiju snimke, × zatvara razgovor.

Crta između popisa i reproduktora može se povući prema gore da prijepis dobije više mjesta, kao na slikama niže.

Prijepis

Ispod reproduktora je prijepis: jedan redak po replici, s vremenom kad je izrečena i imenom govornika.

Vrsta snimke	Govornici su prikazani kao
Poziv	Vi i ime druge strane ili broj
Uhvaćeni sastanak	Vi i ime snimke za sve ostale
Uvezena datoteka	Svi · speaker 1, Svi · speaker 2… — prepoznavač razlikuje glasove

Kliknite redak da odete na taj trenutak: reproduktor se pomiče tamo, redak se ističe, a u njemu je označena riječ koja se upravo izgovara — na slici redak na 0:13, s riječju Da. Pritisnite ▶ da slušate od tog mjesta. Dok se reproducira, istaknuto mjesto prati govor, pa možete istodobno čitati i slušati te se vratiti na bilo koju rečenicu.

Vrijeme lijevo od svakog retka ujedno je ono na što obrada upućuje: upozoravajući signal, odgovor ili citat nosi vrijeme riječi na kojima se temelji.

Prijepis ili obrada: padajući izbornik

Padajući izbornik iznad prijepisa odabire što će se prikazati na tom mjestu: prijepis ili jedna od obrada koje je napravio jezični model.

• Retci s mikrofonom su prijepisi, po jedan za svaki prepoznavač koji je prepisao snimku. Zvjezdica označava glavni. Pokažite na jedan da vidite prepoznavač, njegov model i jezik.
• Retci s iskricama su obrade, koje rade upute iz Obrade.

Snimka može imati prijepise od više prepoznavača, radi usporedbe: Zoom sastanak niže prepisali su i X.ai i Deepgram.

Obrade su navedene pod kratkim imenima:

U padajućem izborniku	Napravljeno uputom	Što prikazuje
Sažetak	Sažetak	Glavne točke, odluke i sljedeće korake u kratkom odlomku.
Ukratko	Sažetak u jednom retku	Jednu rečenicu; ista se rečenica prikazuje pod imenom u popisu.
Radnje	Zadaci	Tko je pristao što učiniti i do kada.
Teme	Teme	Predmete koji su se pojavili.
Spomenuti	Imena i brojevi	Osobe, tvrtke, datume, iznose i reference.
samo pitanje	Pitanje o ovom pozivu	Odgovor na pitanje koje ste postavili, s riječima na kojima se temelji.
Kvaliteta	Kvaliteta prodaje, Kvaliteta podrške	Ukupnu ocjenu i sud o svakom kriteriju.
Upozoravajući signali	Upozoravajući signali	Što zahtijeva pozornost, s dokazom i vremenom.
Oznake, Kategorija	Oznake, Kategorija	Biljege pod kojima je razgovor svrstan.

Obrade, jedna po jedna

Slike niže prikazuju isti poziv, na liniji 305 Podrška, u kojem klijentica pita kada se obnavljaju njezine police.

Sažetak — razgovor u nekoliko rečenica.

Ukratko — jedan redak, dovoljno kratak da prepoznate razgovor u popisu.

Radnje — svaki zadatak s onim tko ga treba obaviti i rokom, desno.

Pitanje — pitajte razgovor što god želite: pitanje postaje ime stavke, a pod odgovorom su riječi na kojima se temelji, s njihovim vremenom u snimci.

Kvaliteta — ocjena od 1 do 5 s razlogom, a svaki kriterij označen je kao ispunjeno, slabo ili neispunjeno, uz napomenu.

Upozoravajući signali — svaki signal s riječima na kojima je nastao, njegovom težinom i vremenom.

Teme — predmeti sastanka, ovdje Zoom sastanka.

Gumbi pokraj padajućeg izbornika

Gumb	Što radi
Iskrice	Prepiši ili pitaj model…: otvara izbornik, pogledajte niže.
Dva lista	Kopira ono što je prikazano.
Disk	Sprema to u datoteku. Prijepis možete spremiti kao običan tekst ili kao titlove.
Kanta	Briše ono što je prikazano.

Izbornik s iskricama obavlja posao na zahtjev. Pod Prijepis odaberite prepoznavač da njime ponovno prepišete snimku; pod Obrada odaberite uputu da je odmah pokrenete — Pitanje o ovom pozivu… najprije traži pitanje. Rezultat se pojavljuje u padajućem izborniku. Tako se razgovor obrađuje kad je Obrađuj razgovore automatski isključeno u Obradi, i tako razgovoru koji već ima obrade dodajete još jednu.

Tri primjera

Poziv upućen u telefonu

Gornji poziv: govornici su Vi i Ivana Vuković, ime kontakta, na dva odvojena kanala.

Datoteka koju ste uvezli

riverside_bank_support_call je mp3 unesen pomoću ⋮ → Uvoz iz datoteka. Njezino ime je ime datoteke, ikona strelica u traku, a njezina dva govornika razlikovao je prepoznavač. Obrade su pronašle naglas izgovoren broj kartice i podigle Osjetljivi podaci.

Sastanak uhvaćen iz druge aplikacije

Planiranje lansiranja za Q4 (Zoom) uhvaćeno je dok je sastanak tekao u Zoomu i imenovano olovkom. Svi s druge strane sastanka prikazani su pod imenom snimke; vi ste Vi. Pogledajte Hvatanje.

Snimka koju već imate

Snimka napravljena negdje drugdje — na mobitelu, diktafonu ili u drugom sustavu — može se dodati pomoću ⋮ → Uvoz iz datoteka. Odaberite jednu ili više mp3 ili wav datoteka; telefon kaže koliko ih je uvezeno i navodi one koje nije mogao pročitati kao snimku. Svaka se svrstava točno kao birani poziv: prepisuje se, obrađuje po istim pravilima i pronalazi istim pretraživanjem.

Brisanje snimke

Kad se snimka izbriše, s njom odlazi sve što je iz nje nastalo: prijepisi i obrade. Koliko se dugo snimke same čuvaju postavlja se u Snimkama.