Окно суфлёра

Суфлёр слушает разговор, пока он идёт. В собственном окне он записывает, что говорит каждая сторона, в тот момент, когда это прозвучало, и — если выбранный помощник обращается к модели — подсказку, что сказать дальше. Его стоит держать открытым во время продающего звонка, собеседования или трудного разговора, а с другим помощником то же окно показывает текущий перевод речи собеседника или просто субтитры.

На снимке помощник Возражения в звонке слушает продающий звонок. Левая колонка — сказанное, каждая строка со своим временем и стороной; правая — то, что модель подсказала на каждую реплику клиента; последняя подсказка повторена крупным шрифтом над обеими.

Суфлёр появляется в списке внизу телефона, между История и Настройки, как только выполнены три условия: суфлёр разрешён, есть распознаватель, умеющий слушать во время разговора, и — для помощников, которые что-то подсказывают, — языковая модель. Всё это настраивается в Настройки → Суфлёр, где также размер текста и сами помощники.

Окно

Сверху — раскрывающийся список Помощник, а справа от него кнопки:

Кнопка	Что делает
Старт / Остановить (треугольник / квадрат)	Начать слушать этот разговор — или перестать: Сказанное останется на экране. Запуск, нажатый до ответа на звонок, дожидается его, а кнопка тогда отменяет запуск.
Подсказка (искры)	Завершить реплику здесь и подсказать ответ, не дожидаясь паузы. Для помощника, который не обращается к модели, кнопка называется Завершить реплику: она только закрывает реплику, чтобы следующая началась с чистого листа. Она серая, пока суфлёр не работает.
Очистить (корзина)	После вопроса забывает то, что на экране. Обе колонки исчезнут, и вместе с ними — разговор, на основе которого строилась бы следующая подсказка. Остановка и повторный запуск ничего не очищают: остановленный и снова запущенный разговор обычно тот же самый разговор.
Экспорт… (дискета)	Записывает обе колонки со временем в файл: текстом (.txt) или таблицей (.csv), под именем, которое вы дадите файлу.
Репетиция… (библиотека)	Пробует помощника на записи вместо звонка.

Раскрывающийся список показывает помощников в порядке, заданном в Настройки → Суфлёр. Пока суфлёр работает, его нельзя сменить, но он остаётся на виду, чтобы было видно, какой помощник работает. Пока суфлёр слушает, на карточке звонка написано Слушаем.

Под кнопками — полоса с последней строкой, а под ней две колонки:

• Стенограмма — каждая строка со своим временем и стороной;
• Подсказки — каждая подсказка со временем реплики, на которую она отвечает. Для помощника, который не обращается к модели, этой колонки нет, и стенограмма занимает всю ширину.

В узком окне колонки стоят одна под другой. Колонка следит за поступающим, пока вы не прокрутите её назад, и снова следит, когда вы вернётесь вниз. Нажмите любую строку, чтобы удержать её в полосе; нажмите последнюю или булавку в полосе, чтобы снова следить. Правая кнопка мыши копирует строку, подсказку, всю стенограмму или все подсказки. Потяните разделитель под полосой, чтобы сделать её выше; размеры текста задаются в Настройки → Суфлёр.

Репетиция на записи

Помощника можно опробовать, когда на телефоне никого нет. Репетиция… показывает разговоры из библиотеки, новые сверху, и Файл на этом компьютере… для файла .mp3 или .wav.

Выбранная запись появляется в проигрывателе под кнопками: воспроизведение и пауза, оба канала в виде волны, по которой можно щёлкнуть, и время. Нажмите Старт: запись подаётся в суфлёр тем же путём, что и звонок, в собственном темпе — ускоренного воспроизведения нарочно нет, потому что суфлёр, которому подают звук в полтора раза быстрее, делал бы паузы, отвечал и списывал деньги за разговор, которого никто не вёл. Крестик справа — Закончить репетицию, обратно к прослушиванию звонков.

Запись с одним каналом, например импортированный файл, слышна как одна комната: суфлёр слышит её целиком как речь собеседника.

Сколько это стоит и куда уходят слова

• Распознаватель оплачивается за минуту живого звука, а Распознавать и мою сторону удваивает это. Модель оплачивается за каждую подсказку. И то и другое учитывается в месячных лимитах суфлёра, а не в ограничениях Обработки.
• Голос собеседника уходит с компьютера по мере речи — к выбранному вами распознавателю. Распознаватель на вашем собственном компьютере — Vosk, WhisperLive или NVIDIA Riva — оставляет его дома.
• То, что показывает суфлёр, — не запись. Чтобы сохранить это, нажмите Экспорт…; чтобы иметь сам разговор, запишите звонок дополнительно.

Когда он не запускается

Окно в строке под кнопками говорит, чего не хватает.

Окно говорит	Что сделать
Суфлирование выключено. «Настройки» → «Суфлёр».	Поставьте флажок Разрешить использование суфлёра.
Ни один распознаватель здесь не умеет слушать, пока человек говорит. «Настройки» → «Расшифровка».	Добавьте распознаватель с Адрес для суфлёра и нажмите Проверить.
Запускать нечего. Настройки → Суфлёр, добавьте помощника.	Все помощники удалены или выключены: добавьте одного или нажмите Восстановить по умолчанию.
Собеседника нужно сначала предупредить. Начните запись этого разговора или измените то, что сказано про согласие в «Настройки» → «Запись».	Начните запись, которая воспроизводит предупреждение, или измените настройку согласия.
Распознаватель не начал слушать. Проверьте его живой адрес и модель в «Настройки → Расшифровка».	Неверны адрес для суфлёра, модель или ключ. Проверить на карточке распознавателя скажет, что именно.
Месячная сумма на распознаватели исчерпана.	Увеличьте Распознаватели, за месяц или дождитесь нового месяца.
Месячная сумма на модели исчерпана. Слова продолжаются, суфлирование остановлено.	Увеличьте Модели, за месяц.