Okno nahrávek

Nahrávky jsou místo, kde žije každý rozhovor, ať přišel jakkoli: hovor, schůzka zachycená z jiné aplikace nebo importovaný soubor. U každého je zápis už hotový.

Hledání rozhovoru

Lišta nahoře má čtyři filtry, pole hledání a nabídku:

Ovládací prvek	Zužuje seznam podle
Druh	způsobu, jakým rozhovor přišel
Období	data
Kategorie	kategorie, do které byl zařazen — viz Slovníky
Značka	značek, které nese
Hledat	toho, co v něm zaznělo — hledá se v přepisech všeho, co jste nahráli

Tlačítko ⋮ vpravo na liště otevře další akce se seznamem: Import ze souborů, Export do CSV a Otevřít v prohlížeči.

Seznam

Každý řádek ukazuje:

• ikonu druhu rozhovoru: sluchátko pro hovor, okno pro schůzku v jiné aplikaci;
• titulek — jméno druhé strany, číslo, nebo Jiná aplikace pro zachycenou schůzku — a pod ním datum a shrnutí na jeden řádek;
• vpravo kategorii se skóre (číslo, například Podpora · 2), pak štítky a nakonec délku.

Štítky červeně jsou varovné signály (na obrázku Rozzlobený zákazník a Riziko odchodu); ostatní jsou běžné štítky (Stížnost, Slíbeno zavolat zpět). Rozhovor bez shrnutí a kategorie ještě nebyl zpracován — na obrázku první řádek.

Přehrávač

Výběrem řádku otevřete přehrávač pod seznamem.

• Dvě vlny jsou dva kanály nahrávky, jeden pro každou stranu rozhovoru. Pruh pod nimi posouvá dlouhou nahrávku.
• ▶ přehrává a pozastavuje; časy vlevo jsou pozice a celková délka.
• 1× mění rychlost; Oba vybírá, který kanál slyšíte.
• Tlačítko s disketou uloží zvuk, × přehrávač zavře.

Přepis a zápis

Pod přehrávačem je přepis, jeden řádek na každou repliku, s časem, kdy zazněla, a jménem mluvčího (Vy, jméno druhé strany nebo u zachycené schůzky Jiná aplikace). Kliknutím na řádek si poslechnete daný okamžik; řádek pod přehrávací hlavou je zvýrazněn a právě vyslovované slovo je v něm označeno.

Rozbalovací seznam nad přepisem vybírá, co se zobrazí — přepis od některého z vašich rozpoznávačů (hvězdička označuje hlavní přepis nahrávky) nebo zápis, například Úkoly.

Čtyři ikony vpravo od rozbalovacího seznamu:

Ikona	Dělá
Jiskry	Nechá model vybranou položku napsat hned teď.
Dva listy	Zkopíruje ji.
Disketa	Uloží ji do souboru.
Koš	Smaže ji.

Přepis lze vyexportovat jako prostý text nebo jako titulky.

Zápis vytvářejí pokyny a modely, které nastavíte ve Zpracování, podle pravidel, která běží sama nebo na požádání. Jak dlouho se nahrávky uchovávají, se nastavuje v Nahrávání hovorů.

Nahrávka, kterou už máte

Nahrávku pořízenou jinde — na mobilu, diktafonu nebo v jiném systému — lze do programu přidat přes ⋮ → Import ze souborů. Zařadí se stejně jako vytočený hovor: přepíše se, zpracuje a najde ji stejné hledání.

Smazání nahrávky

Když se nahrávka smaže, odejde s ní vše, co z ní vzniklo: přepis i zápis.