Personal Prompt Studio
Personal Prompt Studio je část AI Softphone, která dělá zápisy z vašich rozhovorů po vašem. Zápis vytvářejí pokyny (prompty): program jich přináší jedenáct, připravených k použití, jakmile je připojen přepis a jazykový model, a můžete je měnit běžnou řečí, duplikovat a přidávat vlastní. Jsou uvedeny pod Pokyny v Nastavení → Zpracování.
Vaše LLM, váš klíč, vaše kontrola: připojte model, který preferujete, s vlastním klíčem, přes podporovanou službu nebo kompatibilní API — nebo model nasazený uvnitř vaší organizace. S přepisem na vlastním hardwaru zůstane ve vašem prostředí zvuk i přepisy.
Pokyny, které přicházejí s programem
Druhý sloupec je to, co seznam ukazuje pod názvem pokynu: co píše a v jakém tvaru.
| Pokyn | Tvar | Co píše |
|---|---|---|
| Shrnutí | Próza | Hlavní body, rozhodnutí a další kroky v jednom krátkém odstavci. |
| Shrnutí na jeden řádek | Próza | Krátký titulek, podle kterého rozhovor v seznamu poznáte. |
| Úkoly | Položky | Kdo se zavázal co udělat a dokdy, s jeho vlastními slovy. |
| Témata | Položky | Probíraná témata v několika slovech. |
| Jména a čísla | JSON | Lidé, firmy, data, částky a odkazy. |
| Kategorie | Štítky | Zařadí rozhovor do jedné z vašich kategorií. |
| Štítky | Štítky | Dá mu vaše štítky, aby se dal později najít. |
| Varovné signály | Signály | Problémy s důkazem a časem v rozhovoru. |
| Otázka k tomuto hovoru | Odpověď | Odpoví na otázku, kterou položíte k jednomu rozhovoru, z jeho přepisu. |
| Kvalita prodeje | Kritéria | Posoudí rozhovor podle prodejních kritérií, která můžete upravit. |
| Kvalita podpory | Kritéria | Posoudí, jak dobře byl problém pochopen a vyřešen. |
Tvary jsou pevné podoby odpovědi, díky kterým ji program může uložit a později prohledávat: Štítky jsou kódy z jednoho z vašich seznamů, Signály jsou kódy se závažností, Kritéria jsou skóre se zdůvodněním a skórem pro každé kritérium, Odpověď je odpověď se slovy, o která se opírá. Instrukce, které modelu tvar popisují, jsou uloženy ve Slovnících.
Hovory uskutečněné v AI Softphone, schůzky zachycené z počítače i importované nahrávky procházejí stejnými pokyny, jakmile mají přepis.
Úkoly zaznamenávají, na čem se strany dohodly — neposílají za vás zprávy, nerezervují návštěvy ani nezakládají tikety.
Přizpůsobení
- Změňte, na co se pokyn ptá, běžnou řečí: co hledá, formát odpovědi a jazyk, ve kterém odpovídá.
- Zduplikujte pokyn a vyzkoušejte variantu.
- Vyberte model pro každý pokyn — na vlastním počítači nebo v cloudu.
- Nastavte pořadí, ve kterém pokyny běží, zapínejte je a vypínejte a podmiňujte — to se dělá pravidly: například hodnocení prodeje běží jen u hovorů zařazených jako Prodej.
- Vlastní kategorie, štítky a varovné signály držte ve Slovnících.
- Omezte náklady měsíčními limity.
Původní pokyny a pravidla obnovíte tlačítkem Obnovit výchozí v části Výchozí v Nastavení → Zpracování.