Personal Prompt Studio
Personal Prompt Studio ist der Teil von AI Softphone, der Ihre Gespräche auf Ihre Weise auswertet. Die Auswertung entsteht durch Prompts: Das Programm bringt elf mit, einsatzbereit, sobald Transkription und ein Sprachmodell verbunden sind, und Sie können sie in normaler Sprache ändern, duplizieren und eigene hinzufügen. Sie stehen unter Prompts in Einstellungen → Verarbeitung.
Ihr LLM, Ihr Schlüssel, Ihre Kontrolle: Verbinden Sie das Modell Ihrer Wahl mit Ihrem eigenen Schlüssel, über einen unterstützten Dienst oder eine kompatible API — oder ein Modell, das in Ihrer Organisation betrieben wird. Mit der Transkription auf eigener Hardware bleiben Ton und Transkripte in Ihrer Umgebung.
Die mitgelieferten Prompts
Die zweite Spalte ist das, was die Liste unter dem Namen des Prompts zeigt: was er schreibt und in welcher Form.
| Prompt | Form | Was er schreibt |
|---|---|---|
| Zusammenfassung | Fließtext | Die wichtigsten Punkte, Entscheidungen und nächsten Schritte in einem kurzen Absatz. |
| Zusammenfassung in einer Zeile | Fließtext | Einen kurzen Titel, an dem man das Gespräch in einer Liste erkennt. |
| Aufgaben | Punkte | Wer sich verpflichtet hat, was bis wann zu tun, mit den eigenen Worten. |
| Themen | Punkte | Die behandelten Themen in wenigen Worten. |
| Namen und Zahlen | JSON | Personen, Firmen, Daten, Beträge und Bezüge. |
| Kategorie | Label | Ordnet das Gespräch einer Ihrer Kategorien zu. |
| Label | Label | Versieht es mit Ihren Labeln, damit es sich später finden lässt. |
| Auffälligkeiten | Auffälligkeiten | Probleme, mit Beleg und Zeitpunkt im Gespräch. |
| Eine Frage zu diesem Gespräch | Antwort | Beantwortet eine Frage, die Sie zu einem Gespräch stellen, aus seinem Transkript. |
| Vertriebsqualität | Kriterien | Bewertet das Gespräch nach Vertriebskriterien, die Sie bearbeiten können. |
| Supportqualität | Kriterien | Beurteilt, wie gut das Problem verstanden und behandelt wurde. |
Die Formen sind feste Gestalten einer Antwort, die es dem Programm erlauben, sie zu speichern und später zu durchsuchen: Label sind Codes aus einer Ihrer Listen, Auffälligkeiten sind Codes mit einem Schweregrad, Kriterien sind eine Bewertung mit Begründung und einer Bewertung je Kriterium, Antwort ist eine Antwort mit den Worten, auf die sie sich stützt. Die Anweisungen, die einem Modell die Form beschreiben, liegen in den Verzeichnissen.
In AI Softphone geführte Anrufe, vom Computer mitgeschnittene Besprechungen und importierte Aufnahmen laufen durch dieselben Prompts, sobald sie ein Transkript haben.
Aufgaben halten fest, was vereinbart wurde — sie senden keine Nachrichten, buchen keine Termine und legen keine Tickets für Sie an.
Machen Sie es zu Ihrem
- Ändern Sie in normaler Sprache, was ein Prompt fragt: wonach er sucht, das Antwortformat und die Sprache, in der er antwortet.
- Duplizieren Sie einen Prompt, um eine Variante auszuprobieren.
- Wählen Sie das Modell für jeden Prompt — auf Ihrem eigenen Rechner oder in der Cloud.
- Legen Sie die Reihenfolge fest, in der Prompts laufen, schalten Sie sie ein und aus und knüpfen Sie sie an Bedingungen — das geschieht mit den Regeln: Eine Vertriebsbewertung läuft zum Beispiel nur bei Gesprächen der Kategorie Vertrieb.
- Pflegen Sie Ihre eigenen Kategorien, Label und Auffälligkeiten in den Verzeichnissen.
- Begrenzen Sie die Kosten mit den monatlichen Grenzen.
Die ursprünglichen Prompts und Regeln stellen Sie mit Voreinstellungen wiederherstellen unter Voreinstellungen in Einstellungen → Verarbeitung wieder her.