# Tài liệu AI Softphone

> AI Softphone là gì, chạy trên hệ thống nào và từng phần của chương trình được mô tả ở đâu.

AI Softphone is a SIP softphone for Windows, macOS and Linux, with call and meeting recording, transcription and AI processing. These files document the desktop application. The local REST API is served by the application on the user’s computer.

The links below provide Markdown versions of the documentation in this language. Platform-specific details and defaults are described on the linked pages.

## Documentation

- [Tài liệu AI Softphone](https://docs.ai-softphone.com/vi/index.md): AI Softphone là gì, chạy trên hệ thống nào và từng phần của chương trình được mô tả ở đâu.
- [Từ điển](https://docs.ai-softphone.com/vi/ai-processing/dictionaries/index.md): Hạng mục, nhãn và dấu hiệu cảnh báo của riêng bạn — những từ dùng để phân loại các cuộc trò chuyện.
- [Xử lý](https://docs.ai-softphone.com/vi/ai-processing/processing/index.md): Xử lý tự động các cuộc trò chuyện, hạn mức chi tiêu hằng tháng, mô hình ngôn ngữ, chỉ dẫn và các quy tắc chạy chúng.
- [Personal Prompt Studio](https://docs.ai-softphone.com/vi/ai-processing/prompt-studio/index.md): Các chỉ dẫn xử lý cuộc trò chuyện của bạn, các quy tắc chạy chúng, và cách biến chúng thành của riêng bạn.
- [Cài đặt người nhắc](https://docs.ai-softphone.com/vi/ai-processing/prompter/index.md): Cài đặt → Người nhắc: người nhắc trực tiếp cần gì, công tắc cho phép nó, cỡ chữ, các trợ lý và thẻ của chúng, và hạn mức hằng tháng cho những gì nó được chi.
- [Gỡ băng](https://docs.ai-softphone.com/vi/ai-processing/transcription/index.md): Chọn bộ nhận dạng biến âm thanh thành văn bản: địa chỉ, mô hình của nó và bảng các mô hình của mọi loại dịch vụ.
- [Giới thiệu](https://docs.ai-softphone.com/vi/application/about/index.md): Phiên bản, cập nhật, quốc gia của bạn, giấy phép, nội dung báo cáo sử dụng, biểu mẫu góp ý và những gì chương trình được dựng bằng.
- [Mô-đun](https://docs.ai-softphone.com/vi/application/modules/index.md): Các phần tạo nên chương trình, và cách tắt từng phần.
- [Thu âm ngoài](https://docs.ai-softphone.com/vi/capture/index.md): Thu âm ngoài ghi lại cuộc trò chuyện diễn ra trong ứng dụng khác — Zoom, Teams, Meet hay bất kỳ ứng dụng nào — trực tiếp từ máy tính.
- [Thuật ngữ](https://docs.ai-softphone.com/vi/glossary/index.md): Các thuật ngữ về điện thoại IP và về AI Softphone được dùng trong tài liệu này, tập hợp ở một chỗ.
- [REST API cục bộ](https://docs.ai-softphone.com/vi/integration/rest-api/index.md): Cho phép các chương trình khác trên máy này điều khiển điện thoại — thực hiện và điều khiển cuộc gọi, đọc danh bạ, lịch sử và tài khoản.
- [Webhook](https://docs.ai-softphone.com/vi/integration/webhooks/index.md): Để điện thoại gửi một yêu cầu tới CRM hoặc hệ thống khác của bạn khi cuộc gọi bắt đầu, thay đổi hoặc kết thúc — kèm các yêu cầu chính xác của một cuộc gọi đến và một cuộc gọi đi.
- [Danh bạ và lịch sử](https://docs.ai-softphone.com/vi/interface/contacts-history/index.md): Sổ địa chỉ và nhật ký cuộc gọi, ngay cạnh điện thoại.
- [Cửa sổ chính](https://docs.ai-softphone.com/vi/interface/main-window/index.md): Điện thoại ở bên trái, thư viện và cài đặt ở bên phải — bố cục cửa sổ chính của AI Softphone.
- [Cửa sổ người nhắc](https://docs.ai-softphone.com/vi/interface/prompter/index.md): Cửa sổ của người nhắc trực tiếp: lời của cuộc gọi ngay khi được nói ra và gợi ý nên nói gì tiếp theo, các nút và cột của nó, diễn tập trên một bản ghi âm và chi phí.
- [Cửa sổ Bản ghi](https://docs.ai-softphone.com/vi/interface/recordings/index.md): "Thư viện mọi cuộc trò chuyện — cuộc gọi, tệp đã nhập hay cuộc họp thu từ Zoom, Teams, Meet: bộ lọc, trình phát, bản chép lời có thể phát từ bất kỳ dòng nào, và các kết quả xử lý."
- [Tổng quan cài đặt](https://docs.ai-softphone.com/vi/interface/settings-overview/index.md): Danh sách kiểm tra Tổng quan và các thẻ của cửa sổ Cài đặt, cùng nơi mô tả từng thẻ.
- [Giao diện](https://docs.ai-softphone.com/vi/program/appearance/index.md): Bố cục các cửa sổ, ngôn ngữ giao diện, chủ đề màu và biểu tượng.
- [Phím tắt](https://docs.ai-softphone.com/vi/program/shortcuts/index.md): Các phím tắt để trả lời, cúp máy, giữ máy, tắt tiếng và hiện hoặc ẩn điện thoại.
- [Khởi động](https://docs.ai-softphone.com/vi/program/startup/index.md): Khởi động điện thoại cùng máy tính, giữ nó chạy khi cửa sổ đã đóng, và mở các liên kết tel:, callto: và sip:.
- [Bản ghi](https://docs.ai-softphone.com/vi/recordings/index.md): Những cuộc gọi nào được ghi âm, bên kia được báo như thế nào, hội thoại nhóm được lưu ra sao và các tệp được giữ trong bao lâu.
- [Nút bấm](https://docs.ai-softphone.com/vi/sip-accounts/buttons/index.md): Nút BLF — các nút một chạm gọi một số máy lẻ trên tổng đài IP và cho biết số đó đang rảnh, đang đổ chuông hay đang bận.
- [Cài đặt cuộc gọi](https://docs.ai-softphone.com/vi/sip-accounts/calls/index.md): Các codec đề nghị với tổng đài, điều xảy ra khi có cuộc gọi thứ hai, tự quay lại và thời gian lưu nhật ký cuộc gọi.
- [Thiết bị](https://docs.ai-softphone.com/vi/sip-accounts/devices/index.md): Chọn micrô, loa, nhạc chuông và âm lượng của từng loại âm thanh trong Cài đặt → Thiết bị.
- [Thiết lập tài khoản SIP](https://docs.ai-softphone.com/vi/sip-accounts/setup/index.md): Kết nối AI Softphone với tổng đài IP hoặc nhà cung cấp SIP của bạn trong Cài đặt → Tài khoản.
- [Sự cố thường gặp](https://docs.ai-softphone.com/vi/troubleshooting/common-problems/index.md): Cần kiểm tra gì khi tài khoản không đăng ký được, không có âm thanh, cuộc gọi hay cuộc họp không được ghi, không có bản chép lời, hoặc liên kết, phím tắt hay API không có tác dụng.
- [Chẩn đoán](https://docs.ai-softphone.com/vi/troubleshooting/diagnostics/index.md): Cửa sổ hiển thị từng lời mà điện thoại và tổng đài nói với nhau, tệp nhật ký và nơi chương trình lưu các tệp của nó.

## Optional

- [AI Softphone product website](https://ai-softphone.com/): Downloads and product information.
- [Documentation website](https://docs.ai-softphone.com/vi/): The same documentation with navigation and screenshots.