# Gravações

> Que chamadas são gravadas, o que é dito ao interlocutor, como são guardadas as conferências e durante quanto tempo se mantêm os ficheiros.

**Definições → Gravação** decide que chamadas se tornam gravações e durante quanto tempo ficam os ficheiros. Uma chamada gravada aparece na [janela de gravações](https://docs.ai-softphone.com/pt/interface/recordings/index.md).

![Definições → Gravação](https://docs.ai-softphone.com/screenshots/macos/pt/09_settings_recording.png)

## Gravação {#recording}

A lista pendente escolhe que chamadas são gravadas:

| Opção | Grava |
| --- | --- |
| **À mão** | Só quando carrega em gravar no cartão da chamada. Por omissão. |
| **Perguntar em cada chamada** | O telefone pergunta em cada chamada se a deve gravar. |
| **Todas as chamadas** | Todas as chamadas atendidas, sozinho. Escolhida na imagem. |
| **Linhas escolhidas** | As chamadas das contas que marcar na lista que aparece. |

A gravação começa quando a chamada é atendida e nunca antes, por isso o toque e os números que marca não ficam no ficheiro. Uma chamada é um único ficheiro estéreo: você num canal e todos os outros no outro.

## Consentimento {#consent}

A lista pendente escolhe como o interlocutor é informado da gravação:

| Opção | O que o interlocutor ouve |
| --- | --- |
| **Um anúncio** | Uma mensagem curta quando a gravação começa. Por omissão. **Escolher…** escolhe um ficheiro de som seu; *se não se escolher nada, o telefone toca um sinal curto*. |
| **Um tom de poucos em poucos segundos** | Um sinal sonoro a um intervalo que define com o cursor. |
| **Nada de nada** | Nada. Escolhida na imagem. |

**Manter o aviso na gravação** — o anúncio e o tom são tocados às pessoas na chamada; ligue esta opção e ficam também no ficheiro.

:::caution
Em muitos sítios — na maior parte da Europa e em vários estados norte-americanos — gravar uma conversa sem avisar o interlocutor é contra a lei. A decisão é sua, e o programa di-lo por baixo da lista pendente.
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## Conferências {#conferences}

**Um ficheiro por pessoa**, ligado por omissão. Numa conferência, o segundo canal é uma mistura de todos, por isso um ficheiro extra por pessoa é o que permite a uma transcrição dizer quem disse o quê.

## Retenção {#retention}

![Definições → Gravação: retenção](https://docs.ai-softphone.com/screenshots/macos/pt/09b_settings_recording_scrolled.png)

| Definição | Por omissão | O que limita |
| --- | --- | --- |
| **Período de retenção** | Sempre | Durante quanto tempo se guarda uma gravação. |
| **Limite de arquivo** | Sem limite | Quanto espaço todas as gravações podem ocupar juntas. |
| **Ficheiros por pessoa** | Sempre | Durante quanto tempo se guardam os ficheiros extra de uma conferência. |
| **Limiar de espaço em disco** | 500 MB | Um mínimo de espaço livre no disco. As gravações que não fixou podem ser removidas para se manter acima dele. |

Uma gravação fixada nunca é apagada por nenhuma destas definições, e conta na mesma para o limite. Uma hora de conversa ocupa cerca de 30 MB.

A parte do programa que grava as chamadas, e avisa o interlocutor disso, pode ser desligada em [Módulos](https://docs.ai-softphone.com/pt/application/modules/index.md).

Para gravar uma reunião feita noutra aplicação, veja [Captura](https://docs.ai-softphone.com/pt/capture/index.md).